Politika povraćaja sredstava
Ukoliko je reklamacija osnovana, kupac ima pravo na povraćaj sredstava u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Način povraćaja
- Povraćaj sredstava vrši se na isti način na koji je izvršeno plaćanje (na račun kupca ili putem kartice kojom je izvršena uplata).
- Povraćaj gotovine vrši se isključivo ukoliko je i uplata izvršena gotovinski.
Rok za povraćaj
Povraćaj sredstava biće izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana prihvatanja reklamacije i prijema proizvoda od strane prodavca.
Uslovi za povraćaj
Povraćaj sredstava se vrši isključivo za proizvode koji:
- su vraćeni u originalnom pakovanju (osim u slučaju kada je do nedostatka došlo prilikom transporta ili proizvod ima fabričku grešku)
- nisu korišćeni, osim u meri koja je potrebna za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda
- nisu fizički oštećeni zbog nepravilnog rukovanja od strane kupca
Za sva dodatna pitanja i informacije u vezi sa povraćajem sredstava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info@fillerina.rs ili poštom na adresu: Radoja Domanovića 8, 11000 Beograd.
